机构职能-巴彦淖尔市信访局

一、主要职责：

市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署以及自治区党委、市委工作要求，把坚持和加强党的全面领导落实到履行职责过程中，在办好两件大事、落细“六个工程”、建设“五高五区”中发挥职能作用。牢牢把握铸牢中华民族共同体意识工作主线，将之贯穿于协调指导信访工作，转办交办信访事项、推动信访问题化解、信访改革及自身建设等全过程各方面职责，在履行职责过程中统筹发展和安全，有效防范化解各类风险挑战，实现高质量发展和高水平安全的良性互动职责。市信访局由市委社会工作部统一领导。

（一）负责协调指导各旗县区各部门的信访工作。

（二）负责市信访工作联席会议办公室日常工作，督促检查市信访工作联席会议决定事项的落实。

（三）承办党中央、自治区、市委、政府及领导同志交办的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。征集人民群众的意见和建议。

（四）负责向各旗县区各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。

（五）负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析信访形势，总结经验做法，向市委、政府提出有关意见和建议。

（六）负责信访改革。负责信访法治化建设工作，严格执行信访工作相关法律法规，根据实际情况制定相关工作办法。负责指导全市信访信息系统建设和管理工作。

（七）负责指导全市信访部门队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

（八）协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。

（九）完成市委、政府交办的其他工作任务。

市信访局设下列内设机构：

      （一）办公室。负责机关日常运转，承担党务、信息、安全、保密、财务、资产管理、应急管理、政务公开等工作。负责机关和所属单位党群、纪检等工作；承担机构编制、人事管理、队伍建设及组织指导信访队伍培训、离退休人员服务管理等工作。负责贯彻铸牢中华民族共同体意识主线工作的统筹协调职责。综合协调全局信访业务工作。承担信访工作目标管理考核和信访工作改革任务等。综合分析研判信访形势，提出指导意见。提出改进和加强信访工作的意见和建议。开展信访新闻宣传工作。负责市信访工作联席会议办公室日常工作。（联系电话：0478-8658134，负责人：刘英）
      （二）来访接待科。负责接待公民、法人或者其他组织来访工作。承办领导同志批办、转办的来访事项。负责办理国家、自治区信访局转送、交办的来访事项。转送、交办、督办群众来访事项。统计分析到国家、自治区、市信访局走访情况并提出意见建议。协调指导我市到北京、自治区走访及到非接待场所人员劝返工作。负责规范市党政办公区、市信访局群众来访秩序，组织协调引导信访人到指定场所反映问题。协助有关部门依法处理违法行为。统计分析工作情况并提出意见建议等。指导检查各旗县区各部门来访接待及相关工作。（联系电话：0478- 8655182，负责人：何伟）
      （三）办信督查科（人民建议征集科）。负责受理办理公民、法人或者其他组织的来信。承办国家、自治区、市委、政府转送及领导同志批办的来信事项。承办国家信访局、自治区信访局转送、交办的来信事项。承担信访咨询电话工作。转送、交办、督办来信来电事项，统计分析来信来电情况并提出意见和建议。征集、处理、研究、报告公民和法人或者其他组织提出的意见和建议。拟定信访问题排查化解制度并组织实施。负责督促检查各旗县区各部门贯彻中央、自治区和市委、政府信访工作决策部署、落实信访工作责任制情况。督查督办复杂疑难信访事项。管理使用解决特殊疑难信访问题资金，并做好协调指导工作。提出改进工作、完善政策、违反信访工作纪律责任追究的意见建议。指导检查旗县区、部门、单位办信及信访督查督办工作。（联系电话：0478-8655184，负责人：刘慧）
      （四）网络信访科。负责受理办理公民、法人或者其他组织通过自治区主席信箱、自治区信访局网站、市领导信箱等网络渠道提出的信访事项，向有关旗县区、部门、单位进行转送、交办、督办。承办国家、自治区信访局转送、交办的网络信访事项。统计分析网络信访情况并提出意见建议。指导检查旗县区、部门、单位网络信访工作。（0478-8655160，负责人：刘佳佳）
      （五）法规科（复查复核科）。负责信访法治化建设工作。贯彻落实信访工作相关法律法规，承担行政应诉工作。加强信访法治宣传，协调推进依法逐级走访、诉访分离、依法分类处理信访诉求、律师参与信访等工作。负责受理、办理向市人民政府申请复查复核的信访事项。指导检查旗县区、部门、单位信访法治化建设工作及复查复核相关工作。（联系电话：0478-8655131，负责人：曹海伟）

办公地址：巴彦淖尔市临河区新华西街与金沙路交叉口东巴彦淖尔市信访局办公楼。

办公时间：上午9：00-12:00，下午15:00-18:00(周一至周五，法定节假日除外)。

联系方式：0478-8658134

负责人：莎仁其其格

所属单位：

巴彦淖尔市党委政府联合接访中心。

主要职责任务

（一）承担驻联合接访中心各有关部门的协调、联络等服务工作。
（二）承担上访人员首问接待等工作;引导来访群众合理反映诉求。对上级转办、交办来访事项进行登记和分转。

（三）承担联合接访中心受理接访的记录、整理、统计、汇总等工作。

（四）协助市信访局开展接访、带案下访、约访等服务保障工作。
（五）承担接访大厅的信访秩序维护和服务工作。

（六）承担市信访局交办的其他相关工作。

办公地址：巴彦淖尔市临河区新华西街与金沙路交叉口东巴彦淖尔市信访局办公楼。

办公时间：上午9：00-12:00，下午15:00-18:00(周一至周五，法定节假日除外)。

联系方式：0478-8655178

负责人：陶道尔吉

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