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全市信访局长工作会议召开

发布时间：2025-10-13 文档来源：浏览次数：

10月11日，全市信访局长工作会议召开。总结2025年前三季度信访工作，分析当前信访形势，安排部署近期重点信访工作任务。市委社会工作部副部长、市政府副秘书长、市信访局局长莎仁其其格主持会议并讲话。

会上通报了全市信访重点工作任务完成情况，各旗县区依次汇报突出问题和下一步工作措施。

会议强调，2025年是“十四五”规划收官之年，也是信访工作法治化深入推进之年。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以深入推进信访工作法治化为主线，奋力开创信访工作新局面。突出抓好六方面工作。

一是要源头治理抓初访。压紧压实首接责任制，避免推诿扯皮，确保初访事项有人管、有人办。提升办理质效，综合运用政策解释、协调沟通、帮扶救助等方式，确保“案结事了”，从根源上减少初访转化为重复访的可能。精准甄别分类、及时受理分流、精确转送交办、全面准确告知、全程跟踪督办，防止沟通不及时、信息不对称、事项无人办、群众无人管而导致重复信访。

二是要靶向发力抓化解。精准施策分类化解，让群众诉求落地见效，确保“案结事了、事心双解”。对社保、拆迁补偿等政策类诉求，联合业务部门梳理政策依据，推动政策落地更精准；对劳资纠纷等矛盾纠纷类诉求，合理运用调解机制，通过协商达成一致的化解方案。推进依法分类办理，紧盯信访兜底事项，实质解决问题，不得以过程性、阶段性的工作情况代替信访处理意见，不得以程序性办结代替“实质化解”。

三是要明确标准抓规范。以解决“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题为重点，规范受理办理流程和标准，通过强化对申诉求决类信访事项受理办理环节的日常评查指导，不断提升信访业务规范化水平。定期梳理典型案例进行规范化、法治化解析，为市县两级信访部门日常评查指导工作提供参考依据。

四是要靶向施策抓重复访。对重复访事项逐一建立台账，精准分类处置，诉求不合理的做好政策解释和思想疏导；诉求合理的限期解决；涉法涉诉的依法定程序进入办理环节；避免“一刀切”。建立“信访部门+责任单位+属地政府”联动机制，避免“单打独斗”，对跨领域、跨层级的重复访，由信访工作联席会议牵头协调，明确各方责任，形成化解合力。

五是要精准对接抓沟通。建立常态化沟通机制，明确沟通重点，聚焦上级部署的核心任务，定期梳理信访系统指标数据，及时对上沟通协调。注重沟通实效，对上级反馈的督办交办件，第一时间研究落实方案，明确责任人与时限；落实过程中遇政策瓶颈，主动向上级信访部门申请协调，合力推动问题化解。

六是要源头防控抓底线。紧扣信访维稳“三个不发生”的核心目标，构建“预防-处置-巩固”全链条防线。开展信访隐患排查，聚焦劳动社保、自然资源等重点领域，组织拉网式排查，做到“底数清、情况明”；加强源头矛盾化解，对排查出的苗头性问题，优先通过基层调解、部门联动等方式就地化解，避免小问题演变为大风险。

市信访局领导班子成员、各科室（中心）负责人、各旗县区信访局局长参加会议。